Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement ou de pré-commande. Cette politique d’annulation précise le fonctionnement de ces offres et comment les modifier ou les annuler.

1. Abonnements et engagements

En souscrivant un abonnement, vous recevrez des livraisons régulières de nos courriers. Vos données de paiement sont stockées en toute sécurité par notre prestataire de paiement.

Nous proposons deux formules d'abonnement :

• L'Abonnement mensuel (sans engagement de durée) :
  Vous êtes facturé(e) automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de votre commande initiale. Par exemple, si vous avez passé commande le 30 janvier, vous serez prélevé(e) chaque 30 du mois suivant. Chaque livraison mensuelle fera l’objet d’un prélèvement automatique jusqu’à ce que vous décidiez de résilier votre abonnement.
• L'Abonnement prépayé (paiement en une seule fois) :
  Vous réglez l'intégralité de la collection lors de votre commande (par exemple pour 6 ou 12 mois). Vous recevrez ensuite vos courriers chaque mois jusqu'à la fin de la période payée. Cet abonnement ne se renouvelle pas automatiquement et prend fin naturellement à l'issue de la dernière expédition prévue.

2. Modalités de modification et de résiliation

Si vous avez opté pour un abonnement mensuel, vous êtes libre de l'annuler ou de le modifier à tout moment.

Important : Pour que votre résiliation ou modification soit prise en compte pour l'expédition du mois en cours, elle doit impérativement être effectuée avant le 1er jeudi du mois. Toute annulation effectuée après cette échéance prendra effet pour le mois suivant.

Pour gérer ou annuler votre abonnement, il vous suffit de cliquer sur le lien dédié présent dans les e-mails de confirmation de votre commande, ou de vous connecter directement à votre espace client sur notre site.

Pour toute question relative aux retours de courriers et aux éventuels remboursements, nous vous invitons à consulter notre Politique de retours.

3. Pré-commandes

Lorsque vous effectuez une pré-commande, vous réservez un produit (comme un calendrier de l'Avent ou une édition spéciale) qui sera disponible ultérieurement. Lors de la commande, nous pouvons soit encaisser le paiement intégral, soit enregistrer votre moyen de paiement pour un prélèvement futur.

Vous pouvez annuler une pré-commande tant que celle-ci n’a pas encore été traitée pour expédition. Si la commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pourrez exercer votre droit de rétractation à la réception (consultez notre Politique de retours pour plus de détails).